Şartlar ve Koşullar

neristour.com web sayfası veya seyahat acenteleri aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği tarafından belirlenen kural ve düzenlemelere ve Avrupa Birliği Tüketici Hakları Mevzuatı standartlarını karşılamak için yakın zamanda güncellenen Tüketicinin Korunması Kanunlarına tabidir.

Çevrimiçi olarak günlük gezi rezervasyonu yaptığınızda ödemeleri iki farklı şekilde yapabilirsiniz. İstediğiniz takdir de ödemenin tamamını veya yaklaşık %20'lik ön ödeme yöntemiyle yapabilirsiniz. Ödemenin geri kalan yaklaşık %80'lik kısmı tura başlamadan önce transfer aşamasında gerçekleştirilir. Rezervasyonlarınız seyahat acentelerimiz tarafından onaylanacaktır. Fiyatlara KDV dahildir.

Tüm tur programlarının web sitemizde açıklandığı gibi düzenlendiğinden emin olmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Neris Turizm bazı kaçınılmaz olaylar nedeniyle programların bir kısmını veya tamamını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Turunuz başlamadan en az bir gün önce  bilgilendirileceksiniz.

Kötü hava koşulları vb. sebeplerle tarafımızdan yapılan tur iptallerinde, ödemenizin tamamını size iade edeceğiz.

Müşterilerimiz, rezervasyonlarını 7 gün öncesine kadar ücretsiz iptal edebilir ve ücretin tamamını geri alabilirler.  Tur, Gezi ve Aktivite tarihinden en az 5 gün önce bildirimde bulunulması durumunda: kişi başı değil toplam olmak kaydıyla 10€ idare ücreti kesilerek ödenen paraların tamamı iade edilir. En az 3 gün önce bildirimde bulunulması durumunda:  iade yapılmaz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Tur tarihinizi değiştirmek veya mevcut başka bir tur ile değiştirmek istemeniz durumunda, asıl tur tarihinden en az 1 gün önce tarafımıza bilgi vermeniz rica olunur. Alternatif bir turla size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Bu hizmet için herhangi bir ücret talep etmiyoruz.

Belirli bir turla ilgili herhangi bir sorun veya ihtilaf varsa, istediğiniz zaman tur yöneticisiyle konuşmakta veya bizimle iletişime geçmekte özgürsünüz.

Herhangi bir sorun dostane bir şekilde çözülemezse, sorun fiili turların gerçekleştirildiği yönetici ülkenin yasalarının kapsamına yükselir. Hizmetlerimizi rezerve etmeyi seçerek, geçerli ülkenin yargı yetkisi altındaki geçerli yasalara uyacağınız anlaşılmaktadır.